Издание книг в издательстве Москвы «Литкон»

Конфликт в контексте педагогической деятельности: сборник научных статей. Сост.: С.В. Баныкина

Издание книги включает материалы региональной научно-практической конференции «Конфликт в контексте педагогической деятельности». В выступлениях авторов нашли отражение как общие современные проблемы образования, так и вопросы повышения конфликтологической компетентности педагогов, перспективы развития инновационной отрасли знания – педагогической конфликтологии.
Представляют интерес материалы и исследования, направленные на реализацию важнейшего направления национальной образовательной инициативы «Наша новая школа», - снижение уровня конфликтности между всеми субъектами образовательного процесса.
Книга предназначена для ученых и практиков, руководителей и педагогических работников образовательных учреждений, преподавателей, аспирантов, студентов и всех, кто интересуется проблемами упреждения, регулирования и разрешения педагогических конфликтов.

В нашей жизни, особенно в условиях происходящих сейчас существенных преобразований во всех основных общественных сферах, конфликты – обычное и довольно частое явление, избежать которого полностью невозможно. Однако, как показывает практика, попытки разрешать возникающие повсеместно конфликты лишь на основе здравого смысла и жизненного опыта часто терпят неудачу. Необходима помощь конфликтологии – сравнительно недавно появившейся за рубежом (в середине 50-х гг. ХХ столетия), а затем и в России (на переломе 80-х – 90-х гг.) научной и учебной дисциплины.

Особая роль конфликтологического образования, как в современном  мире вообще, так и в России в особенности, связана с тем, что построение любого цивилизованного, демократически организованного общества предполагает соответствующую культуру поведения личностей и социальных групп в конфликтных ситуациях. Эта культура незаметно, но постоянно влияет на весь ход этих процессов в целом и на личность каждого из их участников. Наполненное положительными эмоциями, уважительное и доверительное общение и взаимодействие способствуют саморазвитию,  самореализации человека и позитивному развитию общества в целом. Когда же их нет или они исчезают, заменяются отчуждением, недоверием, враждебностью, конфронтацией, то это, напротив, часто приводит к тому, что не только расстраивается всякая совместная деятельность, но и происходит деградация необходимых для нормальной жизни человеческих качеств. Формированию культуры конфликтологического  мышления и поведения способствует конфликтологическое образование.

Под конфликтологическим образованием понимается освоение совокупности теоретических знаний, технологических умений и  навыков, позволяющих людям цивилизованно выстраивать общение в любой сфере социума и находить достойные варианты преодоления возникающих между ними противоречий, рассогласований и напряженности.

Следовательно, конфликтологическое образование – это, с одной стороны, составная часть общеобразовательной подготовки человека, которая дает общекультурное развитие, обладая мощной гуманистической направленностью. С другой стороны, – это образование, дающее технологическую оснащенность. В его основе -  правила поведения человека в конфликтной ситуации, позволяющие овладеть такими важными для совместной деятельности качествами личности, как коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность, терпимость, стрессоустойчивость.

Конфликтологические знания объективно востребованы во всех сферах социальной жизни. Поэтому конфликтологическое образование важно начинать со школы, где закладываются основы культуры конфликтологического мышления и поведения, и продолжать в системе непрерывного профессионального образования. Многие из специальностей в самых разных отраслях экономики требуют от специалистов знаний в области конфликтологии. Ряд коммерческих услуг буквально построены на базисе конфликтологической науки - это, например, практически все виды продаж, охранная деятельность, услуги адвокатов, юридические услуги в санкт-петербурге, многие виды государственных услуг.

Особое место в этом процессе занимает школа – образовательный этап, для которого  в силу своей специфики, характерна суперконфликтность. Научиться "жить с конфликтом, гуманизируя его", – особенно значимо для учащихся, ибо их столкновения с окружающими людьми являются фактором формирования их неоднозначного  социального опыта. Нынешний выпускник должен уметь достойно предъявлять личностное "Я", управлять своим уровнем тревожности, быть устойчивым к экстремальным ситуациям, социально и психологически мобильным в конфликте, работать в команде, участвовать в выработке и принятии решений,  перестраивать свое поведение, преодолевать неизбежные психологические потери, сопутствующие любому конфликту. Это ключевые компетенции современного подхода в образовании.

Однако не менее важно и учителю обладать всеми указанными качествами, поскольку именно от него в основном зависит морально-психологический климат в школе,  усваиваемая учащимися культура поведения и система ценностей. Это обусловливает особое значение конфликтологического образования при подготовке педагогов и, в частности, в системе повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров.

Поскольку конфликтологическое образование находится у нас на начальном этапе своего становления, важно прежде всего подвести под него адекватную методологическую базу. В этом отношении следует обратить внимание на последовательную реализацию субъектно-деятельностного подхода при анализе конфликтов в сфере образования. Этот подход позволяет, с одной стороны, отделить понятие «конфликт» от более широкой категории «противоречие», ограничив сферу его рассмотрения субъектно-субъектными отношениями. С другой стороны, конфликт выступает субъектной формой реально возникающих противоречий.  Кроме того, данный подход к конфликту сосредоточивает исследовательское внимание на осмыслении содержания, форм и детерминации тех отношений, которые складываются между основными социальными субъектами, активно действующими в общественной системе и определяющими ее состояние и развитие. Конфликты, с этой точки зрения, предстают как  противоборства между самоопределяющимися субъектами, которые складываются в ходе реализации ими своих потребностей, интересов, устремлений в конкретных условиях и под действием определенных различных факторов.

При рассмотрении конфликта важно также использовать принцип системного подхода, поскольку конфликт всегда встроен в систему общественных отношений и является элементом общего процесса развития. В то же время сам конфликт является сложной многофункциональной системой. Данный подход предполагает раскрытие целостности конфликта как явления, направленного на поиск в нем многообразных типов внутренних и внешних связей и сведение их в единую теоретическую картину, разносторонне и глубоко отражающую реальные конфликты.
Следует отметить, что необходимым является соблюдение междисциплинарного подхода в конфликтологии, предполагающего осмысление, обобщение и использование элементов теории и эмпирических исследований в различных науках (философии, социологии, психологии, педагогики, политологии и др.) при разработке общей теории конфликта. Без этого познание столь сложного явления, как конфликт, не представляется возможным.

Теоретическая и прикладная действенность конфликтологического образования напрямую зависит от того, насколько успешно оно справляется с задачей научить участников учебно-воспитательного процесса тому, как собственными силами осмысливать и разрешать возникающие конфликты. Особенно важно закрепить их представление о том, что конфликтов в принципе нельзя избежать, а потому следует научиться их позитивно использовать, управлять ими для снижения разрушительных последствий и усиления их конструктивной составляющей. При этом конструктивными составляющими конфликтов могут считаться только те, которые способствуют становлению и личностному развитию, творческой активности, гуманным отношениям и демократическим устремлениям их участников. А основными критериями этой конструктивности могут выступать: снижение напряженности во взаимоотношениях их участников; улучшение психологического климата; содействие взаимной диагностике; расширение их информированности друг о друге; стимулирование прогрессивных изменений в их духовном мире. Это реальные шаги в реализации национальной образовательной инициативы «Наша новая школа»

Такой подход должен сориентировать современного учителя на приоритетность воспитательных задач, связанных с овладением учащимися (по словам Н.Ф.Каптерева) различными способами «морального закаливания», функциональными знаниями, умениями и навыками выживания и личностного развития в современных жизненных ситуациях, в том числе самых неблагоприятных, опасных, сопряженных с конфронтациями и деструктивными конфликтными ситуациями. Речь идет прежде всего об активном участии педагогов в формировании личности своих воспитанников, ориентированной на бережное отношение к среде своего обитания, на обеспечение условий созидания и духовного развития для самой себя, для окружающих, для общества в целом. В современной действительности, где очень много реальных жизненных ситуаций, провоцирующих грубость, агрессию, импульсивность и деструктивность поведения граждан по отношению друг к другу, одной из основных задач является актуализация у учащихся положительных общекультурных тенденций, формирование у них ориентации на общечеловеческие ценности в отношениях с окружающими. Чтобы выполнить эту важную задачу, учитель должен в первую очередь перестраиваться сам, овладевая конфликтологическими знаниями и навыками, используя собственный педагогический опыт.  

Все это ставит и настоятельно требует от российского общества решения нескольких важных задач.

Во-первых, необходимо помочь учителю овладеть конфликтологической грамотностью, поскольку именно от него, в первую очередь, зависит уровень конфликтогенности школьного социума.

Во-вторых, необходимо создать и ввести в школьные программы конфликтологические специализированные учебные, элективные курсы, факультативы, призванные помочь всем учащимся научиться грамотно и корректно вести себя в возникающих конфликтных ситуациях, отдавая предпочтение использованию “мягких”, компенсационных моделей их разрешения.

Овладение этими компетенциями предполагает трансформацию имеющихся или полученных участниками учебно-воспитательного процесса знаний в устойчивые жизненные принципы и поступки, гарантирующие уважение прав и свобод другого человека, уважение закона.
В-третьих, конфликтологическое образование должно помочь в создании школьной конфликтологической службы, которая бы профессионально занималась изучением и разрешением возникающих в школе конфликтных ситуаций.

Практическая задача педагогической конфликтологии в целом - добиться нормализации и гуманизации отношений между основными субъектами школьного социума – не только учителями и учащимися, но также администрацией, родителями - на основе толерантности, диалогового режима, стремления всех конфликтую¬щих сторон по крайней мере к компромиссу, а по возможности – и к полному согласию, делающему их сотрудничество максимально эффективным. Только в таком случае конфликтологическое образование, практика образовательных учреждений будут отвечать вызовам времени.